تخطَّ إلى المحتوى

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج إلى معرفته عن موني لوب، من قراءة الرسائل إلى حذف حسابك.

كيف يقرأ موني لوب رسائل البنك؟

على أندرويد يقرأ التطبيق رسائل البنوك والمحافظ بعد موافقتك على الإذن، وعلى آيفون تُضاف أتمتة من تطبيق الاختصارات ترسل رسائل البنك فقط. بعدها تتحوّل كل رسالة إلى عملية بالمبلغ والتاجر والحساب.

هل يقرأ رسائلي الشخصية؟

لا. يتجاهل موني لوب أي رسالة لا تخص عملية مالية من بنك أو محفظة أو إنستاباي، وتُحجب رسائل رموز التحقق على هاتفك فلا تصل إلى خوادمنا أبدًا.

هل أحتاج إلى كلمة سر البنك؟

أبدًا. لا نتصل بحسابك البنكي ولا نطلب أي بيانات دخول.

ما البنوك والمحافظ المدعومة؟

يدعم موني لوب كل البنوك والمحافظ الإلكترونية.

هل يسجّل تحويلات إنستاباي؟

نعم، الواردة والصادرة، ويمكنك ربط التحويل بشخص أو دين أو فاتورة مقسّمة.

كيف أتابع أقساطي؟

أضف القسط وقيمته وعدد الدفعات، ويذكّرك موني لوب قبل كل موعد ويريك كم تبقّى.

ما هو شارك؟

مساعد مالي ذكي داخل التطبيق يجيب عن أسئلتك عن فلوسك ويعرض لك النتيجة في رسم بياني، ولا ينفّذ أي إجراء دون موافقتك.

هل يمكنني استيراد بياناتي القديمة؟

نعم، من ملفات إكسل وكشوف الحساب.

هل أستخدم موني لوب على أكثر من جهاز؟

نعم. سجّل الدخول بالحساب نفسه وستجد بياناتك متزامنة.

كيف أحذف حسابي؟

من الإعدادات داخل التطبيق، ويُحذف حسابك وبياناتك.