تخطَّ إلى المحتوى

أمان فلوسك وبياناتك

بنينا موني لوب ليعمل دون أن يلمس حسابك البنكي. هذا ما نقوم به لحماية بياناتك.

لديك سؤال عن الأمان؟ راسلنا في أي وقت.

لا نطلب كلمة سر البنك

موني لوب لا يتصل بحسابك البنكي ولا يطلب بيانات الدخول إليه. نعتمد على رسائل البنك التي تصلك بالفعل.

  • لا يستطيع أحد تحويل أموال من خلال موني لوب
  • لا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية
  • تظهر آخر 4 أرقام فقط لتمييز الحسابات

الرسائل التي نقرأها

نعالج الرسائل المالية فقط، ونتجاهل أي رسالة أخرى.

  • رسائل الخصم والإيداع من البنوك
  • رسائل المحافظ الإلكترونية
  • إشعارات إنستاباي
  • تُفرز الرسائل على هاتفك أولًا، ولا يصل إلى خوادمنا إلا نص الرسائل المالية ليُقرأ منه المبلغ والتاجر والتاريخ آليًا
  • رسائل رموز التحقق لا تصل إلى خوادمنا أبدًا: يحجبها فلتر على هاتفك قبل أن تخرج منه

التشفير

تنتقل بياناتك بين التطبيق وخوادمنا عبر اتصال مشفّر.

  • تشفير البيانات أثناء النقل
  • تشفير البيانات أثناء التخزين على Google Cloud بمعيار AES-256
  • قفل التطبيق ببصمة الوجه أو الإصبع

أين تُحفظ بياناتك

تُحفظ بياناتك على Google Cloud عبر Firebase، في مراكز بيانات داخل أوروبا: بلجيكا وهولندا.

تحكّمك في بياناتك

أنت تقرر ما يُسجَّل وما يُحذف.

  • عدّل أو احذف أي عملية
  • أوقف قراءة الرسائل في أي وقت
  • امسح كل بياناتك من الإعدادات
  • احذف حسابك نهائيًا

الأطراف الثالثة

لا نبيع بياناتك. نستخدم مزوّدين موثوقين لتشغيل الخدمة فقط.

  • Firebase وSupabase: التخزين وتسجيل الدخول والإشعارات
  • مزوّدو ذكاء اصطناعي عالميون مثل Google وAnthropic وOpenAI: قراءة الرسائل والإيصالات وإجابات شارك
  • Mixpanel وFirebase Analytics وTreebars: إحصاءات استخدام التطبيق، وSentry: تقارير الأعطال
  • Airbridge وMeta: قياس التنزيلات القادمة من الإعلانات
  • Apple وGoogle Play وPaymob: الدفع، ولا تصلنا بيانات بطاقتك

أسئلة عن الأمان

هل يستطيع موني لوب سحب أموال من حسابي؟
لا. لا يوجد أي اتصال بحسابك البنكي.
هل تحتفظون برقم بطاقتي كاملًا؟
لا. نعرض آخر 4 أرقام فقط كما تظهر في رسالة البنك.
هل تقرؤون رسائل الواتساب أو المحادثات؟
لا. نعالج الرسائل المالية فقط.
ماذا يحدث إذا فقدت هاتفي؟
بياناتك محفوظة في حسابك، وقفل التطبيق يمنع فتحه من غيرك.
هل تبيعون بياناتي للمعلنين؟
لا نبيع بياناتك لأي جهة.
هل يرى موظفو موني لوب عملياتي؟
لا. لا يطّلع فريقنا على بياناتك إلا إذا طلبت الدعم، وفي أضيق نطاق يلزم لحل مشكلتك.
هل يرسل شارك بياناتي إلى طرف آخر؟
يرسل شارك سؤالك وما يلزم من عملياتك إلى مزوّد ذكاء اصطناعي عالمي، مثل جوجل وأنثروبيك وأوبن إيه آي، لتكوين الإجابة فقط. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها لتدريب نماذج عامة.
كيف أوقف قراءة الرسائل؟
من إعدادات التطبيق أو بإلغاء الإذن من إعدادات الهاتف.
هل يمكنني تصدير بياناتي؟
نعم، يمكنك تصدير عملياتك في ملف يفتح في إكسل.
كم تحتفظون ببياناتي بعد حذف الحساب؟
عند حذف حسابك من الإعدادات تُحذف بياناتك من قاعدة البيانات فورًا، وتُمحى نسخة الاسترجاع الاحتياطية تلقائيًا خلال 7 أيام.
هل الدفع داخل التطبيق آمن؟
يتم الدفع عبر متجر آبل أو متجر جوجل بلاي أو بوابة دفع معتمدة، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.
هل يعمل موني لوب دون إنترنت؟
يمكنك إضافة العمليات دون اتصال، وتتزامن عند عودة الإنترنت.
كيف أبلغ عن ثغرة أمنية؟
راسل فريق الأمان على البريد الموضح أدناه.

تواصل مع فريق الأمان

للإبلاغ عن مشكلة أمنية أو طلب يخص بياناتك، راسلنا على: info@moneyloop.co